Khiếm khuyết chất lượng hợp đồng

Khiếm khuyết chất lượng theo hợp đồng (Contract Quality Defect) là việc hàng hóa do người bán giao không đạt tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận trong hợp đồng, bao gồm quy cách, tính năng, thành phần, cấp độ, bao bì không phù hợp với điều khoản hợp đồng. Thuật ngữ này thường gặp trong các tình huống khiếu nại, kiểm định và giải quyết tranh chấp trong thương mại quốc tế. Tình huống sử dụng: người mua sau khi nhận hàng kiểm tra phát hiện chất lượng không phù hợp, khiếu nại người bán; hoặc trong trọng tài/kiện tụng xác định vi phạm hợp đồng. Lưu ý: hợp đồng cần quy định rõ tiêu chuẩn chất lượng và căn cứ kiểm định (như mẫu, bản thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn quốc tế); khiếm khuyết phải được nêu trong thời hạn kiểm định đã thỏa thuận, kèm theo báo cáo kiểm định. Khác với 'khiếm khuyết tiềm ẩn' (là vấn đề ẩn không thể phát hiện qua kiểm tra hợp lý khi giao hàng); gần nghĩa với 'không phù hợp về chất lượng', nhưng 'khiếm khuyết chất lượng' nhấn mạnh hơn việc không đáp ứng yêu cầu rõ ràng của hợp đồng. Khác với 'vi phạm cơ bản', khiếm khuyết chất lượng không nhất thiết đạt mức vi phạm cơ bản, nhưng có thể là căn cứ để khiếu nại.